서비스 회복과정의 지각된 공정성이 점포애호도에 미치는 영향에 관한 연구 :

Title
서비스 회복과정의 지각된 공정성이 점포애호도에 미치는 영향에 관한 연구 :
Authors
김용한
Keywords
서비스 실패
Issue Date
2004
Publisher
인하대학교
URI
http://dspace.inha.ac.kr/handle/10505/3449
Appears in Collections:
College of Business Administration (경영대학) > Business Administration (경영학) > Theses(경영학 석박사 학위논문)
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