우체국 국제특송서비스의 경쟁력을 제고하기 위하여 외국의 물류업체와 국내의 물류업체의 사례를 분석하여 우체국의 특송에 대한 문제점을 파악하여 종사원의 설문조사를 통하여 경쟁력 제고방안을 제시함
Description
제 1 장 서론 = 1
제 1절 연구의 필요성 및 목차 = 1
제 2절 연구방법 및 범위 = 2
제 2 장 국제특송서비스(EMS)에 대한 일반적 고찰 = 4
제 1 절 국제특송서비스(EMS)의 개념 = 4
1. 국제특송서비스의 개념 = 4
2. 국제특송서비스의 특성 = 5
제 2 절 물류환경의 동향 = 6
1. 물류환경의 변화 = 6
2. 국내 택배시장의 동향 = 8
3. 우체국특송(EMS)환경 분석 = 12
제 3 장 국제물류