CRM을 적용한 고객상담 콜 센터 구조에 관한 연구 =

Title
CRM을 적용한 고객상담 콜 센터 구조에 관한 연구 =
Authors
이용희
Issue Date
2002
Publisher
인하대학교
URI
http://dspace.inha.ac.kr/handle/10505/8938
Appears in Collections:
College of Engineering(공과대학) > Graduate School of Engineering (공학대학원) > Theses(공학대학원 석박사 학위논문)
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