VOC 分析을 통한 서비스 品質向上 方案에 관한 硏究 - K 航空社 客室乘務서비스를 中心으로 /

Title
VOC 分析을 통한 서비스 品質向上 方案에 관한 硏究 - K 航空社 客室乘務서비스를 中心으로 /
Authors
김경
Issue Date
2005
Publisher
인하대학교
URI
http://dspace.inha.ac.kr/handle/10505/2462
Appears in Collections:
Asia Pacific School of Logistics(물류전문대학) > Graduate School of Logistics (물류전문대학원) > Theses(물류전문대학원 석박사 학위논문)
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